售前咨询 / 方案设计

1、用户提供技术要求WORD版本并通过QQ或微信、邮箱等形式发送到与其对接的业务人员手中;

2、业务人员预先对技术要求进行审核,并推荐现有产品中比较适合的设备类型;

3、若无符合要求设备,由业务人员联系厂家技术员,对技术资料进行分析,并给出相应的解决方案;

4、技术人员设计合理方案(若方案比较复杂,沟通期间存在障碍,技术人员可直接与客户联系),并给出相应的技术参数;

5、业务人员/技术员将技术方案和参数发送给客户进行审核、沟通,若用户同意方案,由业务人员进行技术协议编辑,制成PDF文件双方签章,协议生效;

6、业务人员编辑销售合同,制成PDF文件签章发送给用户,定制型产品厂家规定付款形式为全款或5:5出厂结清形式;

7、合同电子版或纸质版,可在线发送或单独邮寄,用户签章后需要回传(厂家需要对合同进行备案);

8、定制型产品根据技术的复杂程度规定有不同的货期,5-15天左右,大型设备15-30天左右(若机型过于复杂,厂家会与客户提前沟通,预估超期范围为2-3天);

9、厂家对工程师设计的方案和签订的技术协议内容负全责,若后期发现存在技术问题无法解决,厂家会按照工程师的实际回复进行全额退款;

10、任何定制型产品,尤其是技术比较复杂的(超高温、超高压等)都存在一定的风险性,所以希望用户在签订协议后能够与厂家紧密配合;

11、相信我们,在签订技术协议的时候,我们已经拿出了300%诚意及决心,能够将设备按照要求生产出来,也希望用户能够体谅我们的努力和付出;